Kauppaehdot

Yrityksen tiedot

Toimitusehdot

Toimitusaika:
Pyrimme toimittamaan tilauksesi varastotuotteiden osalta normaalisti 7 työpäivän kuluessa. Jos tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme siitä sinulle ensimmäisenä työpäivänä tilauksen tekemisen jälkeen. Meillä on suuri ja tehokas varasto Tanskassa, jossa on noin 1800 neliömetriä ja yli 3000 erilaista tuotetta valmiina välittömään toimitukseen. Tuotteet pakataan huolellisesti ja toimitetaan DHL tai Bringin kautta. 

Erikoistuotteiden toimitusaika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Mikäli tilauksessa on jäännöseriä, arvioitu toimitusaika ilmoitetaan sähköpostitse tai puhelimitse.

Toimituskulut ja toimitustavat:

• Tavallinen toimitusmaksu on 16 €.
• Suurikokoisten tuotteiden osalta asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä tilauksen tekemisen jälkeen ja pyytää hyväksyntää toimituskuluista. Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä meihin etukäteen ja saamaan arvion toimituskuluista ennen tilauksen tekemistä.
• Mikäli tilauksessa on sovittu, että tuotteet voidaan jättää kuljettajan toimesta ilman kuittausta, asiakas ottaa vastuun mahdollisista vahingoista tai menetyksistä, jotka voivat ilmetä toimituksen jälkeen sovitussa paikassa.
• Ei ole mahdollista noutaa tuotteita tai tilauksia osoitteestamme Suomessa, sillä varastomme sijaitsee Tanskassa.
• Jos tilaat yli 65 € (alv 0 %), tarjoamme ilmaisen toimituksen, ellei tilauksessa ole suurikokoisia tuotteita.

Puuttuvat kollit tai toimitusvahingot:

Puuttuvat kollit tai toimitusvahingot on merkittävä välittömästi rahtikirjaan reklamaatio-oikeuden säilyttämiseksi. Jos saat vahingoittuneen lähetyksen, ilmoita siitä kuljettajalle vastaanoton yhteydessä ja merkitse vahinko rahtikirjaan. Muista dokumentoida vahingoittunut tavara ottamalla kuvia lähetyksestä ja pakkauksesta (säilytä mielellään pakkaus). Ota sitten yhteyttä asiakaspalveluumme numerossa 09 710 380 tai sähköpostitse osoitteessa info@jisport.fi – autamme sinua mielellämme. Jos vahinkoa ei ilmoiteta toimituksen yhteydessä, asiakkaan vastuulla on reklamoida vahingosta kuljetusyritykselle.

Hinnat ja maksaminen

Hinnat:
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja ne näkyvät sekä arvonlisäverollisina että verottomina verkkosivuillamme. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Katalogeissamme kaikki hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden hintojen ja valikoiman muutoksiin katalogien voimassaoloaikana.

Yritysasiakkaat:
Yritysasiakkaillamme on 30 päivän maksuaika, ellei toisin ole sovittu. Maksu voi tapahtua laskulla. Suosittelemme aina yritysasiakkaitamme rekisteröitymään käyttäjäksi verkkokauppaamme, jotta he voivat nähdä aina voimassa olevat hinnat sovitun sopimuksen mukaisesti. Mahdollisuus käyttäjätilin luomiseen on osa kassaprosessia tilauksen yhteydessä.

Yksityisasiakkaat:
Yksityisasiakkaat voivat maksaa vain verkossa joko luottokortilla tai MobilePaylla. Hyväksymme seuraavat kortit: Visa/Visa Electron, MasterCard. Maksu veloitetaan vasta, kun tuotteet lähetetään varastoltamme ja luovutetaan Bringille tai DHL

Voit lukea lisää oman korttisi säännöistä kortinmyöntäjältäsi. Kysymyksissä tai lisätietojen tarpeessa voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: puh. 09 710 380 tai sähköpostitse info@jisport.fi.

Reklamaatio ja palautus

Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme numerossa 09 710 380 tai sähköpostitse osoitteessa info@jisport.fi, jos sinulla on reklamaatio.

Tuotteiden palautus:
Tuotteiden palautus voi tapahtua vain Ji Sport A/S

Jos haluat peruuttaa ostoksen ja palauttaa tuotteen, se tulee lähettää takaisin asianmukaisilla tiedoilla, kuten kopio tilausvahvistuksesta, rekisterinumero ja pankkitilin numero, johon hyvitys voidaan tehdä, sekä kopio mahdollisesta aiemmasta kirjeenvaihdosta. Palautuksen tulee tapahtua alkuperäisessä pakkauksessa ja pakattuna siten, että tuote voidaan lähettää uudelleen ilman vaurioitumisriskiä. Jos palautettu tuote vaurioituu puutteellisen pakkauksen vuoksi, lähettäjä on vastuussa.

Jos käytät peruutusoikeuttasi, palautus tapahtuu viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu varastollamme. Posti- ja toimituskulut palautuksesta kattaa ostaja.

Hyvitys suoritetaan samalle tilille/luottokortille, jolla tuote on ostettu. Mahdollisessa arvonalennuksessa, josta olet vastuussa, tämä vähennetään ostosummasta.

Tuote tulee lähettää Tanskan varastollemme osoitteeseen:

Ji Sport A/S
Maltvej 24
9700 Brønderslev
Denmark

Reklamaatio-oikeus:
Noudatamme takuu- ja reklamaatioasioissa kuluttajansuojalakia (lovbekendtgørelse nr. 237 af 28. marts 2003). Tämä tarkoittaa, että yritysasiakkailla on 6 kuukauden reklamaatio-oikeus kaikille tuotteillemme, ja yksityisasiakkailla on 24 kuukautta. Reklamaatio-oikeus kattaa valmistus- ja materiaalivirheet, jotka ilmenevät tuotteen normaalissa käytössä. Tämä tarkoittaa, että voit saada tuotteen korjattua, vaihdettua, palautettua rahat tai hinnanalennusta tilanteesta riippuen.

Viat tai vauriot, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, huollon puutteesta tai normaalista kulumisesta, eivät kuulu reklamaatio-oikeuden piiriin. Reklamaation yhteydessä sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa tilausnumero sekä yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta. Muista liittää mukaan kuvia, jos se on olennaista.

Ohjeita ja lisätietoja reklamaatiomenettelystä saat ottamalla meihin yhteyttä numerossa 09 710 380 tai sähköpostitse osoitteessa info@jisport.fi.

Tietosuojakäytäntö

EU tietosuoja-asetus tuli voimaan 25. toukokuuta 2018 ja asettaa yrityksille suuremmat vaatimukset asiakkaiden tietojen käsittelystä ja säilyttämisestä. Ji Sport A/S suojelee henkilötietojasi ja käsittelee niitä tämän lainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietojen kerääminen:
Emme saa tallentaa henkilökohtaisia tietojasi ilman suostumustasi. Annettuasi suostumuksen ostaessasi Ji Sport A/S ä tallennamme seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja ostohetki.

Henkilötietojen käyttö:
Henkilötietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittely ja toimitus
• Käyttäjätilisi hallinta
• Viestintä kanssasi tilaustesi ja tuotteidemme osalta
• Uutiskirjeiden ja tarjousten lähettäminen, jos olet rekisteröitynyt tähän palveluun
• Verkkosivustomme ja palveluidemme parantaminen

Henkilötietojen säilytys ja suojaus:
Kaikki tiedot tallennetaan turvalliseen tietokantaan, johon vain Ji Sport A/S ä on pääsy. Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojellaksemme tietojasi luvattomalta pääsyltä, menetykseltä, väärinkäytö