Reklamaatio ja palautus
Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme numerossa 09 710 380 tai sähköpostitse osoitteessa info@jisport.fi, jos sinulla on reklamaatio.
Tuotteiden palautus:
Tuotteiden palautus voi tapahtua vain Ji Sport A/S.
Ostaja kattaa kaikki palautuksesta aiheutuvat kustannukset, mukaan lukien mahdollisen erikoispakkauksen. Tilaustuotteita ja erikoistuotteita ei oteta palautukseen.
Jos haluat peruuttaa ostoksen ja palauttaa tuotteen, se tulee lähettää takaisin asianmukaisilla tiedoilla, kuten kopio tilausvahvistuksesta, rekisterinumero ja pankkitilin numero, johon hyvitys voidaan tehdä, sekä kopio mahdollisesta aiemmasta kirjeenvaihdosta. Palautuksen tulee tapahtua alkuperäisessä pakkauksessa ja pakattuna siten, että tuote voidaan lähettää uudelleen ilman vaurioitumisriskiä. Jos palautettu tuote vaurioituu puutteellisen pakkauksen vuoksi, lähettäjä on vastuussa.
Jos käytät peruutusoikeuttasi, palautus tapahtuu viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu varastollamme. Posti- ja toimituskulut palautuksesta kattaa ostaja.
Hyvitys suoritetaan samalle tilille/luottokortille, jolla tuote on ostettu. Mahdollisessa arvonalennuksessa, josta olet vastuussa, tämä vähennetään ostosummasta.
Tuote tulee lähettää Tanskan varastollemme osoitteeseen:
Ji Sport A/S
Maltvej 24
9700 Brønderslev
Denmark
Reklamaatio-oikeus:
Noudatamme takuu- ja reklamaatioasioissa kuluttajansuojalakia (lovbekendtgørelse nr. 237 af 28. marts 2003). Tämä tarkoittaa, että yritysasiakkailla on 6 kuukauden reklamaatio-oikeus kaikille tuotteillemme, ja yksityisasiakkailla on 24 kuukautta. Reklamaatio-oikeus kattaa valmistus- ja materiaalivirheet, jotka ilmenevät tuotteen normaalissa käytössä. Tämä tarkoittaa, että voit saada tuotteen korjattua, vaihdettua, palautettua rahat tai hinnanalennusta tilanteesta riippuen.
Viat tai vauriot, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, huollon puutteesta tai normaalista kulumisesta, eivät kuulu reklamaatio-oikeuden piiriin. Reklamaation yhteydessä sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa tilausnumero sekä yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta. Muista liittää mukaan kuvia, jos se on olennaista.
Ohjeita ja lisätietoja reklamaatiomenettelystä saat ottamalla meihin yhteyttä numerossa 09 710 380 tai sähköpostitse osoitteessa info@jisport.fi.